Propulsé par GPT-4o

Le SAV e-commerce
en pilote automatique

Replyline connecte votre Gmail, classe chaque email client dans le bon libellé et rédige un brouillon de réponse intelligent. Votre équipe valide et envoie — en quelques secondes au lieu de quelques heures.

Setup géré par notre équipe · Réponse sous 24h · RGPD compliant

Boîte de réception
0 non lus

Le problème

Votre équipe SAV passe des heures à trier et répondre aux mêmes emails

45 min
par email en moyenne

Entre la lecture, la compréhension du problème, la recherche de la bonne réponse et la rédaction — chaque email consomme un temps précieux.

62%
des clients insatisfaits

Un client e-commerce sans réponse dans les 4 heures est un client qui laisse un avis négatif. Le temps de réponse est votre métrique clé.

80%
de questions récurrentes

Suivi de livraison, retours, remboursements, stock — les mêmes demandes reviennent en boucle. Votre équipe mérite mieux.

La solution

Replyline fait en 3 secondes ce que votre équipe fait en 45 minutes

Classification intelligente

GPT-4o lit chaque email et comprend le contexte, le ton et l'urgence. Il classe automatiquement dans vos libellés personnalisés — pas de règles rigides, du vrai langage naturel.

Brouillons personnalisés

Pour chaque email, un brouillon de réponse est créé directement dans le thread Gmail. Votre équipe relit, ajuste si nécessaire, et envoie.

Libellés sur mesure

Créez vos catégories en langage naturel : "Livraison en retard", "Demande de remboursement". L'IA s'adapte à votre vocabulaire métier.

Temps réel via Pub/Sub

Chaque email entrant déclenche instantanément le traitement. Pas de polling, pas de délai. Votre boîte mail est triée en quelques secondes.

Comment ça marche

On s'occupe de tout. Vous validez.

1

On connecte votre Gmail

Notre équipe configure l'intégration avec votre boîte Gmail professionnelle. Lecture seule + création de brouillons.

2

On paramètre vos règles

Ensemble, on définit vos libellés et le ton de réponse adapté à votre marque. L'IA s'adapte à votre vocabulaire.

3

L'IA travaille pour vous

Chaque email entrant est classé et reçoit un brouillon de réponse. Vous validez dans Gmail et envoyez.

RGPD natif

Aucun contenu email n'est stocké. Seules les métadonnées sont enregistrées. Vos données restent dans Gmail.

Dashboard analytique

Suivez en temps réel le nombre d'emails traités, les temps gagnés, et la répartition par catégorie.

Vous gardez le contrôle

Replyline ne fait que proposer. Chaque brouillon est relu par votre équipe avant l'envoi.

Prêt à transformer votre SAV ?

Vos clients méritent des réponses rapides et pertinentes. Votre équipe mérite de se concentrer sur les cas complexes.

Réponse sous 24h · Démonstration gratuite